REGULAMIN

Drodzy Goście,

poniżej przedstawiamy Regulamin panujący w obiektach, prosimy o zapoznanie się i zastosowanie.

1. W momencie przekazania przez właściciela/obsługę klucza do lokalu stają się Państwo jego gospodarzami. Prosimy czuć się jak u siebie!

2. Goście korzystający z usług obiektu zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, przepisów oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych do próśb właściciela i obsługi obiektu.

3. Sezon turystyczny trwa od 1 maja do 31 sierpnia.

4. Aby dokonać rezerwacji, gość powinien wypełnić formularz rezerwacyjny na stronie www.domkislawa2019.wixsite.com/slawa lub w wiadomości na adres domkislawa2019@gmail.com wyrazić chęć rezerwacji ze wskazaniem informacji m.in. takich jak: ilość osób, termin, numer domku. Rezerwacja wstępna trwa kilka dni, następnie aby ją potwierdzić, należy uiścić zadatek w wysokości ok. 20% wartości pobytu.

5. Przed rozpoczęciem usługi należy uiścić pozostałą opłatę za rezerwację (wartość pobytu po odliczeniu opłaconego zadatku). Pozostała opłata za pobyt pobierana jest przelewem bankowym (goście mają obowiązek dokonać przelewu najpóźniej 3 pełne dni robocze przed rozpoczęciem pobytu oraz poinformowania mailowego o takim fakcie) lub w wyjątkowych przypadkach, po wcześniejszym ustaleniu z obsługą, w dniu przyjazdu opłatę taką uiścić można w formie odliczonej gotówki, zgodnie z cennikiem usług na stronie internetowej oraz rozliczeniem otrzymanym mailem. Dopiero po uiszczeniu tej opłaty gość otrzyma klucz/kod do skrytki z kluczem.

6. W stosunku do osób, wobec których stwierdzi się brak dokonania opłaty, stosuje się karę porządkową w wysokości dodatkowych kosztów pobytu za trzy doby wstecz.

7. Doba hotelowa rozpoczyna się w dniu przyjazdu o godz. 14:00 (nie ma możliwości wcześniejszego meldunku), kończy w dniu wyjazdu o godz. 11:00 (nie ma możliwości późniejszego wymeldowania, chyba że przy wykupieniu dodatkowej doby jeśli jest taka możliwość). W przypadku nieopuszczenia domku do godz. 11:00, zostanie naliczona kara porządkowa w wysokości opłaty za kolejną dobę, nie gwarantuje to jednak przedłużenia pobytu, oraz obsługa ma prawo, po godzinnym opóźnieniu i braku chęci opuszczenia domku w trybie natychmiastowym, wejść na teren domków celem przygotowania dla następnym gości i wezwania odpowiednich służb.

8. W przypadku rezygnacji z usługi w terminie :

   • do 30 dni przed planowanym przyjazdem, w przypadku gdy Obsłudze uda się zarezerwować termin dla innych gości - opłata rezerwacyjna może zostać zwrócona;

   • poniżej 30 dni przed planowanym przyjazdem kwota płacona na poczet rezerwacji nie podlega zwrotowi;

   • w przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego realizacji, nie dokonuje się zwrotu opłat za poniesione świadczenia.

9. Każda zmiana terminu przyjazdu lub wyjazdu (np. późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd, rezygnacja z pobytu) nie upoważnia do zmniejszenia kosztów pobytu i zwrotu jakichkolwiek środków pieniężnych.

10. Zwalniający pomieszczenie lub teren Domków są zobowiązani zostawić je czyste i w stanie nienaruszonym. W przypadku zniszczenia lub braku mienia, dokonać rozliczenia. Zapłatę za zniszczone bądź zgubione rzeczy nalicza się na podstawie ich wartości.

11. W wyjątkowych wypadkach, np. przy dużych eventach, obsługa może pobrać kaucję zwrotną ustalaną przy rezerwacji wstępnej. Kaucja płatna (odliczoną) gotówką, po stwierdzeniu braku zniszczeń czy innych kosztów wynikających z naruszeń gościa, zostaje zwrócona przy wymeldowaniu.

12. Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania domku należy zgłaszać na bieżąco obsłudze.

13. Właściciel czy obsługa Domków Sława nie ponoszą odpowiedzialności za pozostawione w domkach przedmioty wartościowe i środki pieniężne, jak również pozostawione na terenie SCKiW pojazdy (parking wg taryf SCKiW).

14. Goście mają obowiązek zachować ciszę nocną w godzinach od 22:00 do 6:00 rano, z wyjątkiem dni, w trakcie których organizowane są imprezy wcześniej zapowiedziane, ogłoszone przez SCKiW (tylko w trakcie ich trwania). Goście przebywający w domkach proszeni są o przestrzeganie zasad bezpiecznego i kulturalnego wypoczynku, niezakłócania spokoju oraz uszanowania dobrosąsiedzkich stosunków.

15. Osoby zakłócające spokój, lub korzystające z powierzonego mienia w sposób niezgodny z regulaminem, mogą być usunięte z Domków bez prawa do jakiegokolwiek zwrotu poniesionych wcześniej opłat i wszelkich odszkodowań.

16. Właściciel czy obsługa Domków nad jeziorem Sława nie ponosi odpowiedzialności za zakłócanie ciszy nocnej przez osoby przebywające na obiekcie.

17. Zastrzega się prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
    a)    będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających
    b)    które zachowują się agresywnie, niewłaściwie, wulgarnie,
    c)    które w swoim gronie nie mają osoby określonej w rezerwacji jako osoba meldująca.

18. Nie dopuszcza się oddania w używanie czy podnajmu wynajętego domku osobom trzecim. Do korzystania z domków uprawnione są osoby zameldowane. W domku mogą zamieszkiwać maksymalnie 4 osoby dorosłe (ew. dodatkowo małe dzieci).

19. Nie dopuszcza się przebywania w domkach w godz. 22:00-6:00 osób niezameldowanych.

20. W przypadku zgubienia klucza, gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 50,00 złotych obsłudze.

21. Przebywanie zwierząt małych na terenie domków jest dozwolone. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest dozorować zwierzę, stosować się do ogólnych wymagań sanitarnych i posiadać aktualną książeczkę szczepień zwierzęcia. Pobyt zwierząt jest odpłatny wg cennika.

22. Zabrania się wynoszenia sprzętu z wynajmowanych pomieszczeń, głośnego nastawiania urządzeń dźwiękowych i telewizorów oraz rozpalania ognisk w miejscach do tego nie przeznaczonych. Osoby używające grilli ponoszą pełną odpowiedzialność za ewentualne zaprószenia ognia i wszystkie wynikłe z tego tytułu koszty i straty.

23. Wszelkie informacje związane ze świadczonymi usługami wraz z cennikami zamieszczone są na stronie internetowej www.domkislawa2019.wixsite.com/slawa.

24. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, gość proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż 3 godziny od momentu meldunku.

25. Zażalenia składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane przez przyczyny od nas niezależne np. przerwy w dostawie prądu czy wody, czy inne np. związane z działalnością ośrodka SCKiW, o których gość mógł wiedzieć wcześniej z informatorów, wiadomości w internecie, czy stron www ośrodka (np. głośne eventy i koncerty).

26. Parking płatny niezależnie, wg taryfy (i na rzecz) Sławskiego Centrum Kultury i Wypoczynku w Sławie. Domki w Sławie nie odpowiadają za nieuiszczone przez Gości opłaty za parking i wynikające z tego kary.

27. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2024 roku.